6 actions à réaliser pour garder sa fiche Google My Business active.

Une fois que vous avez créé et optimisé votre fiche Google My Business, il est essentiel de l’entretenir régulièrement pour maximiser ses avantages. Dans cet article, je vous présente un guide complet sur la manière d’entretenir efficacement votre fiche Google My Business et de maintenir une présence en ligne forte et engageante.

Mettez à jour les informations clés

L’une des tâches essentielles de l’entretien de votre fiche Google My Business est de garder les informations clés à jour. Vérifiez régulièrement que votre adresse, vos horaires d’ouverture, votre numéro de téléphone et votre site web sont corrects et à jour. Si des changements surviennent, mettez à jour votre fiche immédiatement pour éviter toute confusion chez les utilisateurs.

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Ajoutez des photos et des vidéos

Les visuels sont un moyen puissant de capturer l’attention des utilisateurs. Ajoutez régulièrement des photos et des vidéos de haute qualité à votre fiche Google My Business pour présenter votre entreprise, vos produits et services de manière attrayante. Assurez-vous de choisir des images qui reflètent votre marque et incitent les utilisateurs à s’engager avec votre entreprise.

Gérez les avis clients

Les avis clients jouent un rôle crucial dans la réputation en ligne de votre entreprise. Surveillez et répondez aux avis clients de manière proactive. Remerciez les clients satisfaits pour leurs commentaires positifs et résolvez rapidement les problèmes soulevés par les avis négatifs. La gestion appropriée des avis montre que vous êtes attentif aux besoins de vos clients et contribue à renforcer la confiance envers votre entreprise.

Idéalement, répondez aux avis dans l’heure qui suit !

Avis Google My Business
Utilisez les publications

La fonction de publication de Google My Business vous permet de partager : 

  • des actualités,
  • des offres spéciales,
  • des événements ou toute autre information pertinente avec vos clients.

Publiez régulièrement du contenu intéressant pour garder vos clients informés et engagés. N’oubliez pas d’ajouter des appels à l’action pour encourager les utilisateurs à agir, comme « Réservez maintenant » ou « Achetez en ligne« .

Expérimentez avec les fonctionnalités

Google My Business offre de nombreuses fonctionnalités, telles que les questions-réponses, les messages directs et les statistiques de visibilité. Explorez ces fonctionnalités et expérimentez avec elles pour améliorer l’engagement et l’interaction avec vos clients.

Suivez les statistiques

Utilisez l’outil de suivi des statistiques de Google My Business pour évaluer les performances de votre fiche. Identifiez les tendances, les points forts et les domaines à améliorer. Ces informations vous aideront à ajuster votre stratégie et à optimiser davantage votre présence en ligne.

statistiques Google My Business

Entretenir votre fiche Google My Business est essentiel pour maintenir une présence en ligne solide et engagée efficacement avec vos clients. En consacrant du temps régulièrement à l’entretien de votre fiche, vous pourrez maximiser les avantages offerts par Google et renforcer la visibilité de votre entreprise en ligne.

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